Free guide for Indian small businesses
How to auto-reply to customers on WhatsApp
Set up free automatic replies in WhatsApp Business in a few minutes — then see how AI can answer real customer questions on its own, so no enquiry goes cold.
Install WhatsApp Business (free)
Download the free WhatsApp Business app from the Play Store or App Store. You can use your existing business number — it moves your chats over. This is a separate, free app from regular WhatsApp, built for shops.
Set a greeting message for new customers
Open Settings, then Business tools, then Greeting message. Turn it on and write a warm first reply, for example 'Namaste! Thanks for messaging [Shop Name]. We usually reply within a few minutes.' WhatsApp sends this automatically the first time someone messages you.
Set an away message for after hours
In Business tools, open Away message. Turn it on, choose your off hours, and write what to say when you are closed, for example 'We are closed right now and will reply tomorrow after 10 AM. For urgent orders, call [number].' It sends automatically outside your set hours.
Save quick replies for common questions
In Business tools, open Quick replies. Add short answers you send often — price lists, address and timings, delivery details — each with a shortcut like /price or /address. When chatting, type the shortcut and the full message fills in with one tap.
Let AI answer real questions on its own
Greeting, away and quick-reply messages are fixed text — they cannot understand what a customer actually asked. To answer real questions like 'do you have this in red, size M?' or 'what's the price for 5 pieces?' automatically, you need an AI assistant connected to WhatsApp. Jhalmuri.ai sets this up and manages it for your shop.
Frequently asked questions
क्या WhatsApp पर मुफ़्त में ऑटो-रिप्लाई कर सकते हैं?
हाँ। मुफ़्त WhatsApp Business ऐप में तीन बिल्ट-इन अपने-आप चलने वाले जवाब हैं: नए ग्राहक के लिए ग्रीटिंग मैसेज, ऑफिस टाइम के बाद अवे मैसेज, और शॉर्टकट से भेजी जाने वाली क्विक रिप्लाई। इनका कोई खर्च नहीं और कुछ मिनटों में सेट हो जाते हैं।
WhatsApp और WhatsApp Business में क्या फर्क है?
WhatsApp Business दुकानों के लिए बना एक अलग मुफ़्त ऐप है। इसमें बिज़नेस प्रोफाइल, कैटलॉग, लेबल और ग्रीटिंग व अवे जैसे अपने-आप चलने वाले मैसेज हैं, जो सामान्य WhatsApp में नहीं होते। आप अपना पुराना नंबर इस्तेमाल कर सकते हैं और चैट भी आ जाती हैं।
क्या WhatsApp अपने-आप ग्राहकों के सवालों का जवाब दे सकता है?
मुफ़्त टूल सिर्फ़ तय मैसेज भेजते हैं — सवाल समझ नहीं सकते। कीमत, स्टॉक या डिलीवरी जैसे असली सवालों का अपने-आप जवाब देने के लिए आपके WhatsApp से जुड़ा एक AI असिस्टेंट चाहिए, जो हर मैसेज पढ़कर खुद सही जवाब देता है।
WhatsApp पर AI ऑटो-रिप्लाई कैसे सेट करें?
आप अपने WhatsApp Business नंबर को ऐसे AI सिस्टम से जोड़ते हैं जो आपके प्रोडक्ट, कीमत और जवाबों पर ट्रेन किया गया हो। इसे सही से सेट करने में थोड़ी मेहनत लगती है। Jhalmuri.ai भारतीय दुकानों के लिए यह AI बनाता और चलाता है, ताकि यह खुद ग्राहकों को जवाब दे, फॉलो-अप करे और ऑर्डर ले।
Want AI that actually answers, not just a greeting?
The free tools send fixed messages. Jhalmuri.ai connects AI to your WhatsApp that reads each question and replies with the right answer — price, availability, delivery, follow-ups — on its own.